Preguntas frecuentes
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables. Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días. Recibirás un email con la información de seguimiento cuando tu pedido esté en camino.
¿PUEDO DEVOLVER MI JOYA?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo deberá conservarse en su estado original y cumplir las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones.
¿CÓMO DEBO CUIDAR MIS JOYAS?
Para conservar tus joyas en las mejores condiciones, evita el contacto prolongado con perfumes, cremas y productos químicos. Cuando no las utilices, recomendamos guardarlas individualmente en un lugar seco y protegido.
¿QUÉ OCURRE SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI PEDIDO?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes cualquier duda o incidencia con tu pedido, contacta con nosotros en info@luciajoyas.com y nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución.
Envíos
Hecho a mano
Cada pieza se elabora a mano con dedicación y atención a los pequeños detalles. Un proceso artesanal en el que el cuidado y el tiempo forman parte de cada joya, dando lugar a piezas con un carácter especial y único.
Seguimiento del pedido
Sigue tu pedido en todo momento y consulta fácilmente su estado hasta que llegue a tus manos.
Contacta con nosotros
¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos, tu pedido o una devolución? Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a info@luciajoyas.com y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Sobre nosotros
Quiénes somos
Esta foto nos lleva a nuestros comienzos, cuando todavía estábamos descubriendo nuestro camino y pasábamos largas tardes juntas compartiendo ideas, gustos y esa forma tan nuestra de fijarnos en los pequeños detalles.
Joyas artesanales
Lo que creamos en LucíaJoyas forma parte de una pasión que compartimos desde siempre. Con el tiempo, esa complicidad entre hermanas se convirtió en un proyecto común: seleccionar joyas que nosotras mismas querríamos llevar y compartirlas con otras mujeres.
Nuestro taller familiar
Lo que empezó como una pasión compartida entre dos hermanas fue creciendo hasta convertirse en parte de nuestra vida y de nuestra familia. LucíaJoyas nació de muchas horas juntas, compartiendo ideas, descubriendo piezas y soñando con crear algo propio.
